불만족 상품 사용후기 - ECOGRAM 에코그램

상품 사용후기

[포무스] 스윗클렌즈 5종

15,300원

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불만족

작성자 네****(ip:)

작성일 2023-06-16

평점

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제품이 괜찮은 듯해서 여기저기 입소문을 냈는데, 배가 부른 듯합니다. 6. 9에 추가 주문했는데 아직까지 배송되지 않아 연락을 했는데 판매대행업체에서 제조업체에서 고객에게 전화를 했다고... 자체 사정으로 6.19 에 배송하는것으로 고객과 통화를 했다는데 누구와 통화를 했는지.....바로 취소했네요. 선물했는데 황당합니다. 이전에도 소개받은 분이 다른 분께 2세트 주문했는데 1세트만 배송되어 환불받았다고 하더니 이 업체는 정신이 없는가 봅니다. 귀찮아서 웬만하면 후기 안쓰는데 썼네요.

(2023-06-15 10:20:05 에 등록된 네이버 페이 구매평)

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작성자 ECOGRAM 에코그램

작성일 2023-06-16

평점

안녕하세요 고객님, 에코그램입니다:)

배송 지연으로 불편을 드려 정말 죄송합니다. 수령인분께 유선상 안내를 통해 출고일을 조정하는 과정에서 구매자와 수령자가 상이함을 파악하지 못해 혼란을 드린 것 같습니다. 기분 좋은 선물이 되어야 할 구매 과정에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 고객님께 상품이 전달되는 과정에서 문제가 발생했을 때 빠르게 조치하고 개선할 수 있도록 앞으로 더욱 주의하도록 하겠습니다. 소중한 후기 남겨주셔서 감사합니다 고객님.

앞으로 더 나은 에코그램이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
오늘도 좋은 하루 되세요!